通过每月评语，可以确认学员能力的提高程度。
外教对学员的水平给予系统性、针对性的点评，
按会话、听力、发音、词汇、语法5大项进行具体的分析，
并提供学习方法以弥补不足之处。

定期确认学员的授课和学习情况，取消授课或延期授课，
也能管理授课内容及查阅授课外教的注释等。

通过外教专栏，有关课程疑难及任何与英语相关问题都可以在这里跟E-say^TM外教详细交流。

按照注册学员所登记的E-mail，向学员定时发送有关英语生活用语、活动和学习所需的相关资讯。

开始授课前2个小时，E-say^TM客服中心会通过短信告知学员即将开始的课程信息。学员收到通知后，可以提前做好上课准备。
因特殊情况，需推迟上课的，应在上课前一天通知服中心，推迟授课。